Politique de Confidentialité

Chez axorythagency, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles avec la plus grande attention et transparence.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Informations

axorythagency collecte différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée sur notre plateforme d'analyse financière. Cette collecte s'effectue de manière transparente et conforme aux réglementations canadiennes en vigueur.

Informations que nous collectons directement

  • Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone lors de votre inscription
  • Informations de profil professionnel et préférences d'investissement
  • Historique des transactions et données d'utilisation de la plateforme
  • Communications que vous échangez avec notre équipe de support
  • Données de localisation géographique pour adapter nos services

Informations collectées automatiquement

Notre système enregistre automatiquement certaines informations techniques incluant votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de vos sessions. Ces données nous aident à améliorer constamment la performance de notre plateforme.

Type de donnée Finalité Durée de conservation
Données d'identification Gestion de votre compte et personnalisation 5 ans après fermeture du compte
Données de navigation Amélioration de l'expérience utilisateur 2 ans
Données financières Analyses et recommandations personnalisées 7 ans (exigences réglementaires)
Données de communication Support client et résolution de problèmes 3 ans

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations personnelles dans le strict respect de la législation canadienne sur la protection des données. Chaque utilisation répond à un objectif précis et légitime pour améliorer votre expérience sur notre plateforme financière.

Finalités principales

  • Fourniture de nos services d'analyse financière avancée et de recommandations personnalisées
  • Authentification de votre identité et sécurisation de votre compte personnel
  • Communication d'informations importantes concernant votre compte et nos services
  • Amélioration continue de notre plateforme basée sur l'analyse des comportements d'utilisation
  • Respect des obligations légales et réglementaires en matière financière
  • Prévention de la fraude et protection contre les activités suspectes

Engagement de transparence : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités déclarées dans cette politique de confidentialité.

Traitement des données sensibles

Vos informations financières bénéficient d'une protection renforcée. Nous appliquons des mesures de sécurité strictes incluant le chiffrement des données, l'authentification à deux facteurs et la surveillance continue de nos systèmes. L'accès à ces informations est strictement limité aux employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions.

3. Partage des Informations

axorythagency limite le partage de vos informations aux situations strictement nécessaires. Nous collaborons uniquement avec des partenaires de confiance qui respectent nos standards élevés de protection des données personnelles.

Partenaires autorisés

  • Prestataires de services techniques pour l'hébergement sécurisé de notre plateforme
  • Processeurs de paiement certifiés pour les transactions financières
  • Services d'analyse et de business intelligence sous contrat de confidentialité
  • Conseillers juridiques et comptables dans le cadre de nos obligations professionnelles

Transferts internationaux

Lorsque vos données sont transférées hors du Canada, nous nous assurons que le pays de destination offre un niveau de protection équivalent aux standards canadiens.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes, sous réserve des protections légales applicables.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des procédures claires et accessibles.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris leur source et leur utilisation.

Droit de rectification

Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit à la portabilité

Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy@axorythagency.sbs. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée. Une pièce d'identité pourra être requise pour authentifier votre demande.

5. Sécurité des Données

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous déployons des technologies de pointe et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Mesures de sécurité techniques

  • Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
  • Authentification multi-facteurs obligatoire pour les comptes administrateurs
  • Surveillance continue des systèmes avec détection d'intrusion en temps réel
  • Sauvegardes automatiques chiffrées dans des centres de données sécurisés
  • Tests de pénétration réguliers effectués par des experts en cybersécurité
  • Mise à jour automatique des systèmes de sécurité et correction des vulnérabilités

Certification et conformité : Nos systèmes respectent les standards internationaux ISO 27001 et SOC 2 Type II. Nous sommes également conformes aux exigences du PIPEDA (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques) du Canada.

Protocoles d'intervention

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident. Notre équipe de réponse aux incidents travaille 24h/24 pour minimiser tout impact potentiel et prendre les mesures correctives nécessaires.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies à travers les paramètres de votre navigateur.

Type de cookie Finalité Durée
Cookies essentiels Fonctionnement de base de la plateforme Session
Cookies de performance Analyse des performances et optimisation 2 ans
Cookies de préférences Mémorisation de vos paramètres personnalisés 1 an
Cookies analytiques Compréhension de l'utilisation de la plateforme 2 ans

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les exigences légales canadiennes en matière de conservation des documents financiers.

Périodes de conservation

  • Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation avec axorythagency
  • Données de compte fermé : conservées 5 ans après la fermeture pour les obligations légales
  • Données de transaction : conservées 7 ans conformément aux exigences fiscales canadiennes
  • Données de communication : conservées 3 ans pour le support client et la résolution de litiges
  • Données analytiques anonymisées : conservées indéfiniment pour l'amélioration de nos services

Suppression automatique : Nos systèmes suppriment automatiquement vos données personnelles à l'expiration des périodes de conservation, sauf obligation légale contraire ou demande spécifique de votre part.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de toute modification significative.

Notification des changements

Les modifications importantes seront communiquées par email à l'adresse associée à votre compte, avec un préavis de 30 jours minimum. Les changements mineurs seront publiés sur cette page avec indication de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Votre utilisation continue de nos services après la notification des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

Contactez-nous pour vos Questions sur la Confidentialité

Délégué à la Protection des Données
Email : privacy@axorythagency.sbs
Téléphone : +1 204 925 7100
Adresse : 108 Rue Edouard Guite, Cowansville, Québec J2K 0K6, Canada
Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans un délai de 48 heures maximum.